Du har ingen varer i handlekurven.

Delsum: kr 0,00
 

Vanlige Spørsmål

Her er svar på de vanligste spørsmålene vi mottar på supermarket.no dagligvarer på nett.

Følg oss på:   Googleplus

 
Hvordan betaler jeg for matvarene?
Vi sender faktura pr e-post med 10 dager forfall.

 Hvordan betaler jeg for matgaver?
Alle matgaver, firmagaver, påskeegg, julegaver bestillinger må forhåndsbetales. Forhåndsbetaling skje før levering, dersom beløpet ikke er innbetalt, blir ordren slettet.

Kan privat kunder bestille matgaver?
Ja privat kunder kan bestille matgaver, julegaver, fruktkurv gaver.

Gjelder gratis levering for matgaver og firmagaver?
Nei, gratis levering er kun for fast bedriftskunder i Oslo sentrum.
 

Er det et minimumsbeløp for bestilling?
Ja, vi har et minimumsbeløp på kr. 700.–
 

Når leverer dere matvarene?
Vi leverer på alle ukedager fra kl 8:00 til kl 11:00.
Se her for Leveringsgaranti.
 

Hvor kan jeg se min bestilling?
Når du har sendt gjennom bestillingen kan denne hentes opp under Min konto.
 
Hva gjør jeg hvis noe mangler eller er galt med leveringen min?
Kontakt da vårt kundesenter innen 24 timer, les mer om reklamasjoner her.
 
Hvordan bestille på nytt en bestilling?
Du kan gå på Min konto. Du vil få et valg som heter Bestill på nytt. Husk da å trykke på "oppdater " når du gjør en endring av antall, ellers vil ikke dette bli registrert.
Velg til slutt ”Gå til kassen”. Har man ikke lenger valget om å kunne endre ordren. 
 
Hvor raskt kan jeg få varene mine?
Du kan bestille varer hele døgnet!
Bestilling før kl. 12.00, Levering neste dag før kl. 11.00. ( onsdag og torsdag etter avtale)
Dersom bestillingen skjer fredag før 12.00 blir varene levert førstkommende mandag før 11.00.

 


Må man være tilstede ved levering av varene?
Hovedregelen er at man må være tilstede når varene leveres. Skulle dette likevel bli vanskelig, vennligst ta kontakt med vårt kundesenter for løsninger.
 
Tar dere i mot returpant?
Vi tar i mot tomme flasker, bokser og tomkasser som er pantemerket. All retur må være pakket inn.
 
Jeg finner ikke produktet jeg leter etter, hva gjør jeg?
For å finne et produkt anbefaler vi deg å bruke søkefeltet øverst på siden.
Skriv inn søkeord. Søk på vare eller leverandør, så skal du finne det du leter etter. Du trenger ikke å vite eksakt navn på varen.
 Du kan for eksempel søke på "økologisk" og du vil få frem alle våre økologiske produkter.
Søk på "frokostblanding" og du får frem alle frokostblandingene våre.